Foire aux questions

Non. Vous pouvez auditer n'importe quel site gratuitement, sans créer de compte, en indiquant simplement son URL depuis la page d'accueil. Un compte gratuit devient utile si vous voulez lancer des audits illimités et retrouver un historique permanent (voir la section « Historique de vos audits »), ou si vous achetez des crédits pour débloquer un audit complet.

Cliquez sur « Créer un compte » en haut de la page, renseignez votre email et un mot de passe. Un compte gratuit vous donne des audits basiques illimités et un historique permanent ; l'achat de crédits n'est nécessaire que pour débloquer les audits thématiques complets (Sécurité, Performance, etc.).

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et indiquez votre email. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email, valable un temps limité.

Dans les deux cas, vous êtes automatiquement déconnecté par sécurité. Si vous changez d'email, un lien de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse : votre compte reste inactif tant que vous ne l'avez pas cliqué. Si vous changez de mot de passe, il vous suffit de vous reconnecter avec le nouveau.

Contactez-nous via le lien « Contact » en bas de page, en indiquant l'email de votre compte : nous traitons toute demande de suppression, de rectification ou d'export de vos données dans les meilleurs délais, conformément au RGPD.

3 audits par jour et par domaine, sans création de compte. Passé ce quota, un message vous invite à réessayer le lendemain ou à créer un compte gratuit pour un usage illimité.

Un audit basique déterministe, sans aucune IA générative : vos résultats sont mesurés directement sur votre site, à l'instant de l'analyse, jamais des généralités sur votre CMS. Les 12 catégories complètes (Sécurité, Performance, Qualité du code, Polices web, SEO, Réseaux sociaux, Accessibilité, RGPD, Empreinte carbone, Authentification email, SSL/TLS avancé, Mobile-first) et les constats détaillés restent réservés aux plans payants — voir la section « Crédits & plans payants ».

Non. Chaque page de résultat est marquée « noindex, nofollow » : elle n'apparaît jamais dans les moteurs de recherche et n'est accessible qu'à qui possède le lien direct.

Oui. Chaque audit lancé sans compte crée sa propre page de résultat, à une adresse unique qui n'est jamais réécrite — même si vous auditez à nouveau le même site le lendemain, un nouveau résultat est créé sans effacer le précédent. En gardant ce lien (favori, historique du navigateur, copié-collé), vous pouvez donc comparer plusieurs audits successifs du même site dans le temps, sans jamais créer de compte. Ce lien reste valable 15 jours : passé ce délai, l'audit anonyme est supprimé automatiquement de nos serveurs.

Sans compte, il n'y a pas d'autre moyen de vous identifier que ce lien — nous ne pouvons donc pas le conserver indéfiniment sans faire grossir la base de données avec des résultats jamais réclamés par personne. 15 jours suffisent pour comparer l'évolution d'un site sur quelques jours (par exemple avant/après une correction) ; au-delà, un compte gratuit devient la solution adaptée.

Dès votre premier audit payant (lancé avec des crédits), l'historique de votre compte devient permanent : chaque audit reste consultable depuis « Mes audits », avec sa note et sa date, sans limite de durée — quel que soit le plan choisi (Bunker, Turbo, Radar ou 360°). C'est ce qui permet de suivre la progression d'un site sur plusieurs mois, contrairement au lien anonyme limité à 15 jours.

L'historique permanent (« Mes audits ») se déclenche à partir du premier audit payant sur votre compte — c'est l'achat de crédits qui active le suivi dans le temps, pas la simple création d'un compte.

1 € = 30 crédits. Vous achetez le montant de votre choix (aucun palier imposé), et chaque audit thématique complet coûte un nombre fixe de crédits selon le plan choisi. Le paiement se fait par carte directement sur le site, via un widget sécurisé Stripe — jamais de redirection vers un site externe.

Bunker (Sécurité, RGPD, Qualité du code, Authentification email, SSL/TLS avancé), Turbo (Performance, Empreinte carbone, Qualité du code, Polices web, Mobile-first) et Radar (SEO, Réseaux sociaux, Accessibilité) coûtent chacun 30 crédits (1 €). Le plan 360° regroupe les 12 catégories pour 75 crédits (2,50 €) — moins cher que d'acheter les trois plans séparément.

Les mêmes 9 catégories que le plan 360°, plus un rapport de remédiation généré par l'intelligence artificielle : des conseils de correction concrets construits à partir des constats réels mesurés sur votre site (jamais un diagnostic générique). Il coûte 150 crédits (5 €).

Si le rapport IA échoue à être généré, l'audit entier est annulé et vos 150 crédits sont intégralement remboursés automatiquement, sans démarche de votre part — même si l'audit technique déterministe a par ailleurs réussi. Le rapport IA étant l'intérêt principal de ce plan, nous préférons annuler et rembourser plutôt que de vous livrer un audit incomplet.

Si le site n'a pas pu être analysé du tout, la totalité des crédits dépensés pour cet audit vous est remboursée automatiquement : vous ne payez jamais pour un audit qui n'a produit aucun résultat.

Non, les crédits achetés restent disponibles sur votre compte sans date limite d'utilisation.

Chaque compte dispose d'un code d'affiliation à partager. Quand quelqu'un l'utilise pour acheter des crédits, vous recevez automatiquement 10 % des crédits achetés, sans surcoût pour la personne qui achète.

Non, l'auto-parrainage est bloqué : un compte ne peut pas bénéficier de son propre code lors de ses propres achats.

Uniquement après un paiement Stripe réellement confirmé — jamais avant, pour éviter tout crédit fictif en cas de paiement annulé ou refusé.

Le paiement par carte bancaire, via un widget sécurisé Stripe intégré directement sur le site — vous ne quittez jamais audits.plateformweb.com pour payer.

Oui, chaque achat de crédits génère une facture consultable depuis « Mes factures » dans votre compte. Renseignez vos informations de facturation depuis « Mon compte » pour qu'elles y figurent.

Non. Chaque page de résultat est marquée « noindex, nofollow » et n'est accessible qu'à qui possède le lien direct — elle n'est jamais partagée ni indexée publiquement sans votre accord explicite.

Non. L'audit d'accessibilité s'appuie sur un moteur automatisé (axe-core) avec des correspondances RGAA officielles, mais un audit automatisé ne remplace jamais un audit manuel de conformité réglementaire complet — ce disclaimer est d'ailleurs rappelé sur chaque résultat concerné.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous via le lien « Contact » en bas de page, en indiquant l'email de votre compte.